trocas e devoluções

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca ou devolução do mesmo de alguma das seguintes formas:

1. Troca: para isso entre em contato com [email protected] ou pelo nosso whatsapp e nos informe o desejo de troca. iremos lhe enviar uma etiqueta de logística reversa junto com uma declaração de conteúdo. você deverá embalar o produto, colar a etiqueta e direcionar o envio até o correios ou transportadora, conforme combinado. Você poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
2. Devolução: caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.
3. Não trocamos e/ou aceitamos devolução de produtos personalizados (lentes);
4. primeira troca ou devolução são gratuitas :)

Os óculos devem estar sem uso e sinais de desgate na armação ou lente.
Para a troca ou devolução, você tem até 7 (sete) dias para fazer a solicitação, a partir do recebimento do produto :)